# 音声AI  

接客AIエージェントを提供する株式会社ZEALS（ジールス）は2月17日、株式会社ちきゅうのうたげが運営する通販サイト「ちきゅうのうたげ」の顧客対応において、音声AIエージェント「Omakase AI」の電話AI機能を導入したと発表した。同機能の商用導入は日本初となる。本導入により、商品や配送、注文に関する電話での問い合わせに対し、AIが一次対応を担う体制が......

化粧品・サプリメント等の製造販売を行う株式会社アテニア（本社：神奈川県横浜市）は10日、チャットコマース事業を展開する株式会社ZEALS（ジールス、本社：東京都目黒区）が開発した音声対応の「接客AIエージェント」を導入したと発表した。直営店舗の美容部員が持つ接客ノウハウをAIに学習させ、音声とテキストチャットを組み合わせることで、オンライン上でも対面接客のよ......

台湾の国家安全局（国安局）はこのほど、「2025年 中国による対台湾認知戦の手法分析」と題する報告書をまとめた。報告によると、当局は2025年の1年間で4万5000件以上の異常アカウントを特定し、231万件を超える偽情報（ディスインフォメーション）を収集した。特に懸念されているのが、AI技術の悪用だ。中国側は「科大訊飛（iFlytek）」などの企業に委託し、......

あなたの流出したアカウント情報は「パスワードが漏れた」だけでは済まないかもしれない。最新の調査によると、過去20年間で世界全体の個人データ流出件数は578億件に達し、人類全体の情報が3回分漏えいした計算になるという。専門家は、ハッカーがこうした断片的な情報を組み合わせ、極めてリアルな「デジタル分身（digital twin）」を作り出し、精密ななりすまし詐欺......