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接客AIエージェントを提供する株式会社ZEALS（ジールス、所在地：東京都目黒区、代表取締役：清水正大）は、株式会社LIFULL（所在地：東京都千代田区、代表取締役社長：伊東祐司）が運営する「LIFULL HOME'S 住まいの窓口」に対し、音声接客AIエージェント「Omakase AI」を導入したと発表した。本導入により、住まいの購入や家づくりを検討するユ......

接客AIエージェントを提供する株式会社ZEALS（ジールス）は2月17日、株式会社ちきゅうのうたげが運営する通販サイト「ちきゅうのうたげ」の顧客対応において、音声AIエージェント「Omakase AI」の電話AI機能を導入したと発表した。同機能の商用導入は日本初となる。本導入により、商品や配送、注文に関する電話での問い合わせに対し、AIが一次対応を担う体制が......