# 航空会社サービス品質  

年末年始の旅行シーズンを前に、海外旅行を計画している人は注意が必要だ。英デジタルマーケティング企業「Click Intelligence」がこのほど発表した世界の航空会社に関する顧客満足度分析レポートによると、「サービス品質が最も悪い航空会社トップ10」のランキングで、北米の航空会社が上位を独占した。特に上位3社はいずれもアメリカの航空会社だった。その中でも......