東急ホテルズ、日系チェーン初となる「Global Hotel Alliance」への加盟を発表 | 黃信維（コウ・シンイ）

東急ホテルズ＆リゾーツ株式会社（東京都渋谷区、取締役社長：武井隆）が運営する「東急ホテルズ」は、2026年3月4日、日本のホテルチェーンとして初めて、世界最大級の独立系ホテルブランドによるアライアンス「Global Hotel Alliance（GHA）」に加盟した。本加盟は、ブランドの独立性とアイデンティティを維持しながら、国際的な競争環境において持続的な成長を実現し、「世界から幅広く選ばれるホテルチェーン」となるための戦略的な取り組みである。

GHAは世界100か国・50ブランド・950を超えるホテルが加盟する世界最大級のアライアンスであり、3,400万人以上の会員を擁するロイヤルティプログラム「GHA DISCOVERY」を展開している。同プログラムは、会員に対してステータスに応じた特典やリワード通貨「ディスカバリー・ドル（D$）」、限定の体験プログラムを提供している。

東急ホテルズは1960年の開業以来、国内中心に事業を展開してきたが、インバウンド市場が2025年に年間4,000万人を超える新たな成長局面を迎える中、グローバルな認知度、集客力、収益性の強化が不可欠であると判断し、今回の加盟を決定した。

今回の加盟による主な狙いは、顧客基盤の地理的ポートフォリオの分散・拡充、3,400万人のGHA会員へのリーチによる収益改善、および既存会員約110万人の満足度向上の3点である。GHAに加わることで、欧州や東南アジア、中東などの幅広い地域の顧客層へアプローチが可能となり、直接予約の増加による手数料削減効果も見込まれる。また、自社会員は世界中の加盟ホテルで特典を受けられるようになり、国内限定から「世界とつながるロイヤルティプログラム」へと進化する。

これに伴い、同社は2027年4月より新プログラム「TOKYU HOTELS DISCOVERY」を順次開始する。第一弾として2027年4月にザ・キャピトルホテル東急、東急ホテル、エクセルホテル東急、STREAM HOTELで先行開始し、同年9月には東急リゾートホテルや東急REIホテルなど計8ブランド・42ホテルで正式に始動する。既存の「東急ホテルズコンフォートメンバーズ」は、2027年9月に新プログラムへ統合・変更される予定だ。なお、パンパシフィックホテルズグループとの提携ホテルなどは本プログラムの対象外となる。

武井隆社長は「世界から幅広く選ばれるホテルチェーンとなるための戦略的なステップであり、日本のおもてなしをより幅広く世界へ届けたい」と述べ、GHAのクリストファー・ハートリーCEOも「由緒ある日本のブランドを迎えられることは、日本におけるプレゼンス拡大に向けた重要な節目である」とコメントしている。

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編集：小田菜々香