在留申請の審査状況、電話では回答不可 入管庁がオンライン確認を案内
入管庁が日本在住外国人向けに、在留申請時の写真規格とオンライン進捗確認の案内、および多言語対応の支援ポータルサイトを周知。（写真/黃信維撮影）
出入国在留管理庁は日本で生活する外国人に向けて、在留諸申請における注意事項と生活支援に関する情報を通知した。在留諸申請を行う際に添付する顔写真には定められた規格があり、申請前に公式ホームページにて詳細を確認するよう呼びかけている。
在留申請の写真規格に注意 審査状況はオンラインで確認可能
個別の申請に関する審査の進捗状況について、電話で問い合わせを受けても回答することはできないとしている。そのため進捗状況の確認を目的とした電話は控えるよう求めており、オンライン申請を利用した場合は、在留申請オンラインシステム上で審査の進み具合が確認できると説明している。
出入国手続きや在留手続きに関する相談窓口として、各入管に外国人在留総合インフォメーションセンターが設置されている。ここでは電話や窓口、メールでの問い合わせに対して多言語での対応を行っている。
多言語対応の相談窓口も設置
また、外国人生活支援ポータルサイトでは、外国人本人や支援者に役立つ関係省庁の多言語化された情報をカテゴリ別に掲載している。このサイトを含め、出入国在留管理庁のホームページには１００言語以上に対応する自動翻訳機能が搭載されており、日本での生活や手続きに関する情報を得やすくしている。
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