京都府で初めて起業ビザを取得したFunfo社のCFO兼プロダクトマネージャーを務める張舜智は台湾出身で、主に小規模飲食店向けのアプリ開発を手がけていますが、現在は家事都合により一時休職中です。『風傳媒』の独占インタビューに応じ、起業当初のきっかけを振り返った彼は、最初の構想は交流の機会から生まれたと述べた。当時、友人の紹介を通じて関連市場の発展状況を理解し、飲食関連の新サービスの共同開発に誘われたのです。検討の結果、このアイデアに大きな可能性を感じ、参画を決意しました。当時の台湾では「モバイルオーダー」分野の発展はまだ初期段階で、他の市場と比較してまだ成長の余地がありました。
Funfoの主力製品は、デュアルQRコード注文システムとPOS（販売時点情報管理システム）を組み合わせたソリューションで、LINE MiniAppと連携することで、日本市場の飲食業者により円滑な注文とバックエンド管理システムを提供しています。張氏の説明によると、消費者がQRコードをスキャンすると、システムは店舗がLINE MiniAppと統合されているかを自動的に検出し、統合されている場合はユーザーをLINE MiniAppのインターフェースへ誘導します。そのプラットフォーム内で店舗が事前に設定したメニューが表示され、消費者は直接料理を選んで注文を完了できます。
創業初期は課題が山積み 日本市場の環境と法規制への適応
創業初期の課題について、張氏は外国人として日本で起業することには確かに多くの困難があり、特に現地の市場環境や法規制に適応する面で大きな挑戦があったと指摘しています。また、創業初期の資金的プレッシャーと家族のサポートも発展に影響する重要な要素でした。当時のチームメンバーの多くが留学生や新卒者だったため、資金、人脈、経営経験が比較的不足しており、ビジネスを推進する上でより多くの障壁を乗り越える必要がありました。しかし、数多くの課題に直面しながらも、彼はこのサービスに発展の可能性があると信じ、日本市場での地位確立に向けて努力を続けています。
張氏は将来的に台湾へ事業を拡大する計画があることを明かし、現在も台湾で市場調査を行っています。ただし、台湾市場の現状は日本とは異なると観察しています。多くのレストランがすでにQRコード注文を導入していますが、その多くは専門の注文システムではなく、LINEなどの既存のプラットフォームを通じて行われています。さらに、台湾市場には統一されたPOS（販売時点情報管理システム）の標準が欠けており、各レストランが異なるシステムを採用しているため、業者の適応と使用状況がやや混乱しています。台湾の既存のデジタル注文システムは実際の運用においていくつかの課題に直面しています。 （関連記事： 海外優秀人材を誘致 京都が「スタートアップビザ」推進に協力 第一号は台湾人起業家 ｜ 関連記事をもっと読む ）
張舜智が成功経験の複製に積極的 プラットフォームを台湾市場へ
国際展開において、Funfoは台湾市場の実現可能性を積極的に評価しています。張氏によると、台湾の飲食市場は非常に発達しており、日本の発展傾向と同様に労働力不足の問題に徐々に直面しているため、Funfoのソリューションは台湾でも潜在的な市場優位性を持っています。彼は、日本の飲食業界における細部とサービス品質への高い要求により、Funfoが日本市場で蓄積した経験を台湾に移転し、現地のレストランの運営効率向上を支援できると考えています。さらに、日本からの成功事例はFunfoシステムへの台湾市場の信頼を強化し、導入意欲を高めることができます。
