台湾、コロナ後の回復率5割未 「消えた日本人観光客の呼び戻しへ」円高前の準備急ぐ
コロナ後の台湾観光業、回復は期待を下回る（資料写真、方炳超撮影）
訪台外国人観光客の回復が遅れている中、業界関係者は日台の文化的共感から、日本人観光客が台湾観光を支える潜在市場になりうると指摘し、「消えた日本人観光客を取り戻す必要がある」と述べている。しかし、コロナ禍における観光産業改革の好機を逃し、政策の統合も不十分な状況で、円高に転じる前に準備を整え、日本人観光客の訪台ブームを迎えたいとしている。
パンデミック後、世界的な海外旅行需要が再び高まっている。観光局の統計によると、台湾の今年1月から8月までの出国者数は1,138万人で、パンデミック前の2019年同期比で97％以上まで回復している。一方、同期間の訪台外国人観光客数は497万人にとどまり、パンデミック前の同期と比較して回復率は50％未満で、出国者数との差は641万人と過去最大を記録している。
円安の恩恵を受け、海外観光客が日本に大量に流入する中、今年1月から8月までの台湾人の海外渡航先では、日本が409.6万人で首位を占めている。一方、台湾への入国者の居住地別では、日本人観光客は79.5万人で香港・マカオに次ぐ2位となっており、台湾と日本の間に大きな観光収支の不均衡が存在していることを示している。
星野リゾート：台湾には大きな魅力がある
日本の星野リゾートの台湾総代理店である湯桂禎国際旅行社の董事長・湯桂禎氏は、台湾人の日本旅行熱について、「ここ1年間の円相場が0.21から0.22の間で推移し、海外からの訪日観光を後押ししている」と述べている。しかし、両国の観光構造には違いがあり、日本の年間観光収入約20兆円のうち75％以上が国内旅行によるものである一方、台湾の年間観光収入の半分は出国市場（アウトバウンド）が占め、入国市場（インバウンド）と国内旅行がそれぞれ25％を占めているが、その回復は期待を下回っているという。
パンデミック前と比較して現在の訪台日本人観光客数は60％にとどまっている。湯桂禎氏は「まずはインバウンドの収入を回復させ、消えた日本人観光客を取り戻す必要がある」と述べ、日台の文化的共感から日本人観光客が台湾観光を支える潜在市場になると期待を示している。特に円相場は長期的には上昇傾向にあり、その時に備えて台湾は準備を整える必要があるとしている。
「日本人は海外旅行を好まず、パスポート保有率も低い」と湯桂禎氏は分析する。日本の人口は台湾の6倍だが、出国者数は台湾とほぼ同じだという。観光局は日本人観光客の誘致を続けており、「パスポートを取得して台湾旅行をする場合、台湾の航空会社を利用すると5000円割引」といったキャンペーンや、「日台32の同名駅」シリーズイベントなどを展開している。航空会社も日本での路線拡大や増便を継続しており、日本行きの各便が台湾人を運ぶだけでなく、日本人観光客も台湾に運んでくることを期待している。
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星野リゾートの第二事業部マネージャー石川真也氏は、仕事で3、4回台湾を訪れ、「台湾が大好きになった」と語る。台湾は日本人観光客にとって非常に魅力的で、地理的な距離が近いだけでなく、心理的な距離も近いという。日本の街には台湾料理店が多くあることからも日本人の台湾への憧れがわかり、台湾のホテルスタッフや街の商店主も日本語を話すことから、「安心して親しめる国」だと述べている。
国内観光はネットユーザーから批判業界：コロナ禍の改革機会を逃す
しかし、台湾の国内観光は、宿泊料金が高い、コストパフォーマンスが悪い、観光スポットに目新しさがないなどの理由でネットユーザーからしばしば批判されており、これが台湾の日本人観光客市場拡大や入国観光の回復の妨げとなる可能性がある。
日本の観光市場に精通する台湾観光業界の幹部は率直に、国内観光はパンデミック期間中の改革の好機を逃したと語る。日本の多くの観光グループがパンデミック期間中「ほとんど眠らず」施設の最適化、ハードウェアの再構築、ソフトウェアのアップグレードなどを行っていたのに対し、台湾の観光業者はパンデミックの嵐が過ぎるのを静かに待っていただけで、「この点は非常に残念」だという。
同幹部は、日本の投資計画は最低でも3年から5年のスパンで考えられているが、台湾の業者は短期間で成果を求めすぎると指摘する。また、政府の観光政策も祭り的なものに終始してはいけないとし、例えば今年は山、来年は自転車、再来年は鉄道というような形では、「外国人の記憶に残るには少なくとも10年の継続的な推進が必要で、さらに四季を通じて変化をつけることで、オフシーズンでも観光客を引き付けることができる」と述べている。
湯桂禎氏は、台湾の観光発展には幅広さと細部の両方が必要で、政府が「統合者」としての役割を果たす必要があり、南から北まで体系的で長期的な総合計画が必要だと考えている。
同氏は、台湾には日月潭や阿里山だけでなく、「一郷一特色（各地域独自の特色）」をしっかりと活かす必要があると述べる。日本と台湾には特別な歴史的つながりがあり、また山岳地帯や固有種などの自然資源、さらには媽祖（まそ）行列や王船焼きなどの伝統的な祭りも魅力となりうる。これらをさらに宣伝し、露出を増やす必要があり、「時には一曲の歌、一本の映像、一枚の写真だけでも、素晴らしいストーリーを語ることができる」と語っている。
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